老牛是曲仁五矿的老职工，一辈子都很爱较真。
早前，是自行车，收音机有的小毛病，从不去电器维修部修理嫌收费太贵，自己倒置倒置竟然就修好了。
有次家里的马桶下水管堵了，请工人来修，工人说堵的严重，要收两百块，老牛嫌贵，愣是让家里臭了三天，等到网购的通厕神器到来，自己把管道疏通，气得牛婶一直在嘟囔老牛死抠门。老牛反倒乐的说：买了一个通厕神器，45元，虽然家里臭了三天，但是一劳永逸，以后都不怕马桶再堵了。
后来有了新式电器、照相机、手机也是如此。
有次，用了两年多的索尼相机爆屏了，老牛拿到品牌店指定维修部维修。一问价格400多，老牛惊了一跳，心想，这么贵？最后老牛要回相机说不修了，还不如卖个新的。老牛不死心，又来到市区步行街的苏宁电器专卖店，看看这款相机现在多少钱，在相机专柜找到了这款相机800多块。老牛是一个摄影业余爱好者，当时买这款相机花了1600多块，现在才800多，维修换个屏就要400多。老牛想想怎么都不划算。
回到家里，老牛打开电脑登上淘宝网，在搜索引擎里输入索尼相机品牌型号，找到很多店铺里有这种屏加运费一起才45元。并且有换屏工具和教材送。很快网购的东西就回来了，老牛按照教材用店家送的工具很快就换好了。老牛狠狠的甩了一句，他妈的，暴利啊！
老牛家有一台知名品牌的洗衣机，一直放在厨房间外的小阳台，用了很久都没出现过问题。这天，老牛老婆牛婶在洗衣机里洗了一件被子，洗着洗着就听到洗衣机发出异响，牛婶听到声音连忙喊老牛一起来看。突然间，洗衣机猛地窜起一米多高，砸到了墙上掉落下来。幸亏老牛在，一把扯住牛婶胳膊拉到厨房间里，没有伤到人。太吓人了，如果牛婶一个人在，不知要闯出多大的祸。惊的老牛和牛婶一身汗。
随后老牛联系售后服务，让维修人员上门来修。第二天，维修人员就来了，看过后给老牛说，你们的洗衣机是缸炸了，这种事很少见，要给总部汇报。过了一会，总部就回信息，老牛家的洗衣机早过保修期，而且这款洗衣机已经不生产了，配件不好找。鉴于炸缸不常发生，也是第一次出现，把缸的钱给了，上门服务费就不收了。维修人员转述完总部的回复就回去了，接下来就看老牛的意思，再联系售后服务。
老牛是一个很较真的人，这次又较真了。老牛在沉思，如果是其它部件坏了，花钱换个新的，这是可以理解的，炸缸是很严重的质量问题，应该怎么办呢？
老牛走进卧室打开电脑，在百度搜索，看看有没有类似的事情发生，还真有，网上315投诉一例某品牌的洗衣机炸缸，厂家换了一台新机给客户。再在网上搜寻相关内容的资讯看国内外都是怎么处理了，美国厂家热情接待客户，不仅更换新产品，还给客户颁发奖金，对产品全面质检防止类似问题出现。
老牛心想：我家的洗衣机缸都能爆炸成这样，这给人造成的心理阴影太大了，维修售后给的解决方案，不能接受。而且洗衣机飞起一米多高，其它东西有没有摔坏，我又不知道，如果过一阵它又坏了，算谁的呢。
老牛来到客厅，坐到实木沙发上，拿起沙发旁小桌子上的座式电话。另一只手里拿着洗衣机的维修单，盯着上面的维修电话号码，一个一个数字在电话按键上按，伴随着按键嘟嘟嘟的声音，很快电话另一端就接通了。
电话：“你好，我是小白鹅洗衣机售后服务一号服务员，有什么可以帮到您的。
“您好，我前面都给你们售后服务反映过了，我们家的洗衣机炸缸的问题，希望你们能给我妥善解决好。”
“好的，请把您的具体情况，给我描述一遍，我好给相关部门反应，先生贵姓？”
“我姓牛。”
“好的，先生，你的电话号码报一下。”
“07551--6526156。”
“好的，牛先生，您要反映的问题是什么故障，麻烦您再说一下，我做好记录。”
“好的，我家的洗衣机……”老牛话刚说一半对方的电话就断了，无奈中扣上电话，又重新拨号，但是这次对方电话在通话中，占着线。没办法，老牛反复重拨对方电话。对方一直在占线状态。看到无法接通，老牛就从桌面上拿起红梅香烟，抽出一根放在嘴里，用火机点着，抽了起来。边抽边思：“什么玩意，看来问题真多，电话都接不过来。”
一根烟很快抽到剩下一小节，老牛把烟放在烟灰缸上，就开始继续拨打售后服务电话号码。
这次很快就拨通了。电话那边传来：“你好，我是小白鹅洗衣机售后服务三号服务员，有什么可以帮到您的。”
“您好，我前面都给你们售后服务反映过了，我们家的洗衣机炸缸的问题，希望你们能给我妥善解决好。”
“好的，请把您的具体情况，给我描述一遍，我好给相关部门反应，先生贵姓？”
“我姓牛。”
“好的，先生，你的电话号码报一下。”
“07551--6526156。”
“好的，牛先生，您要反映的问题是什么故障，麻烦您再说一下，我做好记录。”
老牛有的不耐烦，“不是，都告诉你们，我家的洗衣机炸缸，看你们怎么给我处理。”
“好的，我们会及时反应给相关部门，三个工作日内会有工作人员联系您。”
“那你们快点哦，我们家还要洗衣服呢？”
“好的，我们尽快安排工作人员解决，还有没有什么可以帮您的。”
“没其它的了，就这事，你们尽快哦。”
“好的好的，没什么事，就不打扰您了，感谢您的来电，牛先生对我们的服务还满意吗，麻烦不要先挂电话，待会给个好评，谢谢您的来电。”
老牛没有给好评就挂了电话。打了这么久的电话，什么问题都没解决。
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