“好,我同意。可是我们的现状是什么呢?”总裁鼓励我说。
“我们现在还没有那套先进的ERP系统,据说一套要上千万元。因此,工程部不能完整地监测各工序完工和损耗情况,上下工序因为责任不清而扯皮的现象时有发生。
更严重的是,处罚不公还引起不团结的事例,比如上道工序不及时向下道工序交接,维修进度放缓,客户投诉增多。”我淡淡地汇报说。
“是这样吗?请工程部和销售部回答!”总裁扭扭脖子严厉地追问。
反正责任不在这两个部门,美女和汉子都点头赞同。花经理还特地汇报了因为维修缓慢,客户本月流失15%的严重后果。
“乱弹琴嘛!”总裁对坐在后面的总公司财务总监和财务经理小声询问:“我记得咱们不是开发了一个ERP软件吗?”
“是的,是的。”财务经理看到财务总监,一个胖胖的一脸正直的中年男人眯着眼睛不说话,心知完了,自己主动申请主抓的这个ERP怕是真的有问题了。
“还不成熟,目前还只能在工程和销售之间联网,财务部的客户端还没和财务软件对接。”经理额头冒汗,我看了看空调温度显示为:26。
那对三角眼骨碌碌地转着,像灰太狼抑或是一只正在过街的某种小动物。
突然想起面试时,自恃上面有人的财务经理(是另一个股东——公司销售总监的表哥,据说没有职称。还架空了从国企辞职、空降的财务总监曾直。),看了我的注册会计师本后,还要人力资源部经理查我证书的真伪。
小姑娘没查到,那经理差点要报警,说我伪造国家专业资格证书。
后来还是曾总监和吴总担保,又找财政局的朋友帮忙,才查到我挂职的那家会计师事务所,总算验明正身。
“我们的软件花了多少钱?”总裁鼻子里哼了一声。
“第一年150万,第二年说升级390万,今年说完工了要540万元。”财务总监估计受了很多气,数据信手拈来。
那个时候,有些软件开发商技术力量不强,就采用价格忽悠。先给你一个比成熟软件极低的价格,然后再不断升级,最后为您定制的软件价格超过了正版,而且大多数还有各种毛病,无法有效使用。
“1080万元,好,好,很好哇!”总裁越来越不淡定了,突然哈哈哈笑了起来。
会议室气温骤降。
“先不说这个破软件了。小刘啊,你还有什么发现吗?”
“如果仅仅是财务软件和半ERP不兼容,倒也罢了,大不了我组织小朋友们加加班也就是了。可关键是:工程部的数据和财务部的数据不相等,差异大得惊人!”
我把这个月来琢磨出的东西也抖搂出来,反正哥们只想好好工作,踏踏实实拿份工资。你在上面发号施令,我严格执行就是,至于发现公司财务存在的问题,我是对事不对人。
嘿嘿!其实,因为二季度5月份的产值任务未完成,我为了吴总不发愁,已经利用这个漏洞,通过假维修退出,圆满地完成了“任务”。
出发点是,不忍心看到普通员工所谓的“季度奖”(也就是每月工资里扣一点,到了季末再考核后(会减少一些)发放)发不全。
6月中旬,隔壁通用公司的财务经理尤大来串门,诉苦说任务没完成。看他愁眉苦脸的,哥们“危楼授计”,谁知道这小子是个小广播,连我们曾总监都悲喜交加地知道了。
我也是没有办法呀,只好公开这个秘密!
多年以后,有个上市公司的小年轻,也想学“聪明的兔子”,找企业的漏洞。哥们当时可是非常正面教育他的,其实心里想:就凭你?小祖师爷在你面前呢,只是你看不穿。
“不可能,绝不可能,数据不会出现差错的!”经理慌了。突然,他像抓住救命稻草问:“工程部经理,你们的产值数据没错吧?”
“我们的是34,572,730元,应该是准确的!”汉子将自己部门原始的打印件递给了总裁。
“总裁,您听到了吧?这个小刘,我看就是在胡说,他一定是别有用心!”财务经理又趾高气扬起来。
“哦,越来越有意思了。”总裁玩味地说。
“好的,总裁请看。”我递给老大一叠厚厚的打印纸。
“在我们财务部的客户端数据上显示,上半年我公司维修车辆1598辆,总金额38,939,614元。”
“怎么差了这么多?”总裁一边看,一边自言自语。少倾,又眼神迷惑地看着我。
“原因在于客户退出维修。到今年6月末,公司因为维修速度降低,有179辆车退出了维修,我没说错吧?就是这个退出,导致了虚增产值4,366,884元。”我冷冷地解释。
“退出维修的车辆数据是没错,但是我们工程部按照规定,已经全部在系统上做了退出销售处理。按理说,全部红字冲销的情况下,不应该虚增产值啊!”耿直的汉子笔挺地站着,也是一脸苦瓜。
“怎么会这样呢?”总裁直接问我。
“领导,您别问我,坦率地说,我也不知道,因为我不是IT工程师。
但最近倒是有一个操纵财务软件的案例:有一家规模很大的工业企业,联合软件公司造假。所有销售收入和成本都是完整和准确地录入,但是到了年末,销售收入少了好几亿,偷逃企业所得税几千万元,累计上亿元。”我轻言细语叙述。
“啊?”总裁(看到马路上有新鲜的牛粪)不禁大吃一斤(惊),谁这么没有公德心?
“我很好奇的是他们的抵扣怎么办?难道增值税专用发票不抵扣吗?还有,国税开票系统可是和增值税专用发票认证系统联网的,减少了那么大的收入,国税系统没有报警吗?”曾总监就是专业,他很郑重地询问。
“很简单,利用国税和地税不联网,企业所得税又在地税交的漏洞。至于抵扣和申报,国税做不了假,正常交吧。
地税起初也只是怀疑,后来在稽查时,检查所有的账务处理和月末结转也都正常,可就是到了12月31日,销售收入的本年累计数突然川剧变脸,大幅度减少。
没办法,只能把那几年的原始收入票据一单单、一月月累加,才发现了问题。
更奇特的是,出库的材料,有些也没有按照行业损耗比例形成产品。工厂解释是工人不认真,耗费加大造成的。最后在政策的感召下,出纳顶不住了,交出了小金库的帐,好嘛!不入帐的收入又得上亿了。”我认真地分析。
“哦,明白了。”总裁暗自庆幸,“可我们虚增收入没有偷税吧?反而还多交了呢。”
“是,我们多交了税,没有偷税。但是以财务数据为基准的产值,公司支付了多少无谓的提成和奖励?那些销售业绩不好,退出维修多的公司,岂不是占了大便宜!这软件造成的不公平,会不会奖懒罚勤?”
我继续娓娓道来:“万幸咱不是上市公司,否则这次可是证监会的严厉处罚,就像以前的上市公司银广夏为了能配股而虚增收入,最终被停牌退市。”
“刘经理,那么你有什么建议呢?”总裁继续考问。
“很简单!停止使用这套软件,重新引进成熟的系统,而且和财务软件兼容,数据共享。省得像现在这样,财务软件做帐时,还要重新输入一道销售和工程的数据,费时费力,还容易出错。”我拿出了结论。
“曾总,记下吧。”总裁回头说。
本来,我把公司半年的财务数据随口报出和分析后,生产分析会也就进入其他部门的发言时间。
可是总裁意犹未尽,还想考考我的专业水平,于是,事情对某些人而言越发失控了。
后记:
企业管理的秘密:作为管理者,你会和那些专找漏洞的聪明兔斗智斗勇,不断补丁新的BUG。
兔子与胡萝卜#212
1、兔董事长遇到的难题
南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔董事长的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。
为什么呢?兔董发现,原来是一部分兔子在偷懒。
2、奖励的必要性
兔董发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。
于是,兔董决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。
3、随意奖励,激起不满
一只小灰兔得到了兔董奖励的第一根胡萝卜,,件事在整个兔群中激起了轩然大波。
有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔董凭什么奖励小灰兔?兔董说:我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。
4、兔子们学会了川剧“变脸”
于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔董面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。
那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。
许多兔子都在想方设法地讨兔董的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。
5、有规矩才能成方圆
为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔董在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。
这个办法规定:兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。
一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。
6、注意奖励制度的改革
兔董没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔董感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。
有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。
7、当规矩被破坏之后
兔董觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。
兔董听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。
过了两天,兔董在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。
此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔董,不会讨好的就找着兔董吵闹。
有的说:凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?有的说:我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?
8、胡萝卜也会失去激励作用
时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。
兔董万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔董心想:重赏之下,果然有勇夫。
谁也没有料到,那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。
兔董气急败坏,跑去责备他们。他们异口同声地说:“这不能怨我呀,董事长。既然胡萝卜已经到手,谁还有心思去干活呢?”
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