“是,你离开的第二天就出事了,袖袖,你说这可该怎么办好?我一一去找了那些合作的商家,本来想好好安抚一下,让他们不要退货的,但是他们都坚决要退货,还扬言如果我们不退定金就去告我们。”
因为这些商家都是批量购买的,所以都是下了百分之二十的定金的。
苏袖袖冷笑一声说道,“告我们?他们当初下定金买东西的时候咱们可是签了合同的,白纸黑字写得清清楚楚,是受法律保护的,我们不退还定金他们就算是去告我们也没用。”
说是这么说,但是苏袖袖心里清楚,这批客户其中肯定还是有一部分老客户的,以后没准还是会有合作的,闹僵了对自己也是没好处。
只是这事情也发生得太巧了,她刚出X城就发生了这样的事情,看来一直以来都有人盯着她们呢,可能就是等着她苏袖袖离开,然后好下手。
苏袖袖虽然冷静,但是到底是第一次做生意,也是第一次遇到这样的事情,具体的要怎么处理,她心里也没个谱。
她想了想说道,“圆圆姐,你先别担心,这个事情我想想办法,那些客户你先尽量稳住,我打个电话跟顾此哥商量商量,等会再给你回电话。”
这件事情她也就只能想着问问顾此了,顾此对于这方面的应该会比她懂一些。
顾圆圆应了声,挂断了电话。
苏袖袖又拨通了顾此的电话,顾此那边很快就接通了电话。
“顾此哥,我是苏袖袖,事情比较紧急,所以冒昧打扰一下,是这样的……”
她将顾圆圆告诉她的那些事情跟顾此完完整整的说了一遍。
顾此想了想说道,“这样来说对方是仿冒你们的产品来盈利的?”
“是,这件事情事出突然,我以前也没有经历过,所以就想着问问你。”
“你的意思是对方只仿冒了内容,没有仿冒你们品牌的产品和商标?”
“是。”
顾此又问道,“你们产品有上工商局注册过品牌商标吗?”
苏袖袖愣了一下,才想到自己匆匆忙忙的做品牌,出产品,倒是确确实实的忘记了注册品牌商标了,她拍了拍脑袋说道,“这个我还真是忘记了,我回头让圆圆姐去处理一下这件事情。”
“其实这个事情问题不大,你应该庆幸对方没有仿冒你的产品的包装,只是仿冒了内容,其实很多顾客也是看产品的包装的,至于内容,就算模仿得再像,终究还是没有正版的产品的好的,在加上他们一时也就只能仿冒你们的旧产品,新产品的更新肯定是没你那么快的,这对于他们来说也是弊端,这样长久下去他们也留不下客户的。现在你说很多客户要求退货,多半是受人蛊惑了,你可以先给他们退掉,等他们发现他们购买的盗版产品没那么好售卖的时候,我想还是会回过头来找你的,但是更是在这种情况,你们更是要严格把控自己产品的质量,不能出现任何问题,前期可能会亏一些,后面会好的,至于商标的事情,我劝你最好尽早去处理了,不然要是对方想清楚了开始仿冒你产品的商标那就难办了。”
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