李析丝毫不以为然,“说我们的员工骂你,你有什么证据?”
“我……”申女士立即就被说的愣住了,让她拿证据,她当然拿不出来,何况,刚才事情发生的也是极为突然,也没谁刻意拿着个手机录下来。更加的不用说,小陈当时所说的话,根本算不上骂她,也就只是愤然之下,反驳了她一句而已。
但在这申女士的心里,销售商敢用这种态度和自己说话,本身就是岂有此理,当场开了都丝毫也不为过。
她拿不出证据,再加上心里有气,顿时撒泼,“什么态度?你们这什么公司?什么FUWU态度?对待顾客,都像你们这样的?”
李析毫不客气的反驳,“你可千万别这么说,何况,你也不是我们的顾客。”
申女士听得一愣,“我不是你们的顾客?”直到这时,她才反应过来,对方所说的话,似乎还真的有那么一点道理。自己并不是美容院的顾客,更不用说,自己还是刻意在美容院门口堵门,撺掇其他人不要到这家美容院美容,这么看来,对方用这种态度对待自己,似乎也不能算是过分。
只不过,这申女士,又怎么会去帮别人考虑?这种念头也就是一闪而过,就瞬间被另一种想法所代替。先不说美容院打开门来做生意,本身就应该以和为贵,不管是不是他们的顾客,都应该对别人客气有礼。至于为什么,谁让你们做生意呢?何况还是FUWU性质的行业。
此外,这个小陈,在她眼里,也就是一个NPC而已,骂你就骂你了,甚至就算顾客打你,也就是那么回事。你们赚了钱,还不就该忍着?反驳顾客,本身就是不对,不管是出于什么理由。
但她不敢招惹的,却是李析,不忿之下,“我不是你们顾客是吧?好,我现在就充值,现在就办会员。这个员工,你们今天,必须给我开了,否则我绝对不能给你们算完。”
小陈听了这话,一言不发,同时心里也忍不住有些担忧。这个申女士,显然已经对自己怀恨在心,铁了心的想要针对自己了。何况,刚才的那句话,她说出口之后,就真的后悔了。尽管这个申女士,所做的事情十分过分不假,但这也不是你一个迎宾应该顶撞或者讽刺对方的理由。更加的不用说,在入职之前,朱秀妍就一再叮嘱她们对待顾客一定要客气有礼,不管人家在不在这儿消费。毕竟每一个人都是潜在的顾客。
有谁犯了错,或者态度不好,就不是一个合格的工作人员,让她知道了,立即开除。
大凡做生意的,没有一个不想把自己的生意做好的。可以说除了计划JINGJI时代,销售商将自己当做大爷,将顾客当做SUN子之外,所有的销售商,都有把自己当做孙子,低姿态对待客户的度量。
先到这些,小陈更不由得脸色发白,更不用说,这个申女士,突然就开口要办会员,利用办会员来要挟,要把自己开了。
相对而言,这个小陈,在美容院所有的员工里面,还算是比较机灵的类型,和之前的小吴当然没法比。钱女士借机找茬,小吴依旧很没眼色的凑上去,结果顺利的将对方的仇恨从美容院转移到自己身上,甚至老板来了,都不知道趁着这个机会殷勤表现。
这小陈却是恰恰相反,之前那番话说出来,实在是自己不太小心的缘故,并不是诚心想要那么做。这时候担心后悔,也变成了理所当然。
朱秀妍听了之后,不禁有些心动。这个申女士,其实正是她联系到的客户,之前彼此说话,倒还算是比较投机,只不过因为马全勤的缘故,显然是惹恼了对方。再加上李析一番话,导致这申女士,更是刻意针对美容院。
此时听了申女士的话之后,也是考虑到这申女士的身家和收入情况,一个月消费六万块,使用美颜水,倒也未必就不能做到。相对而言,也算是一个美颜水的潜在客户。
要知道,美颜水的六万消费,只有一万是李析的,另外的五万,却是真真正正美容院自己的销售额。尽管这主意是李析想出来的不假,但每多一个顾客,却都是帮美容院创收。
至于这个小陈,其实在她心里,开了也就开了。这样的员工,反正也没什么技术含量,随招随有,要是能够因此获得五万块的销售额,这销售额里面就有三万甚至三万以上的利润。
两者相比,究竟哪一个更值一些,那也不用说了。至于这申女士使用了美颜水之后,是不是真的一定会成为美颜水的长期顾客,朱秀妍是一点也没有怀疑的,美颜水的效果,可不是只针对自己一个人有效。尤其是对于对美容这个行业,极为了解的朱秀妍来说,越发的知道,这种能够消除皱纹,而且没有任何副作用,甚至是即时性消除皱纹的美颜水,究竟有多大的市场和发展空间。
因此在听了申女士的话之后,心动之余,忍不住就望向小陈。在这一刻,她还真有答应申女士,将这个小陈开除的打算。
但此时当着李析就在面前,朱秀妍最终却又只是踌躇了一下,并没有说出口来。当然,这倒不是因为之前,她想开出小吴,被李析阻挡了下来,还私自替她做决定,甚至给那个呆呆傻傻的小吴放了一个下午的假,并且还不扣对方工资。
这种做法本身,朱秀妍当然十分的不以为然,不过,同时她也很明智的没有反驳李析。一个普通的员工而已,工资又不高,正所谓多她一个不多,少她一个不少,实在是犯不着为了这么一个小人物,惹怒李析。如果真惹怒了对方,且不说别的,就光是从此以后,不再给美容院提供美颜水,就足以让美容院万劫不复。
更加的不用说,随着和李析接触的越来越多,在朱秀妍的心里,对于对方,还真有些忌惮,甚至有些打心底里的畏惧。
此外,以她对李析的了解,也知道这种事情做出来,一旦自己真的在这种情况下开除了小陈,必然更加的遭到对方的鄙视。
因此在看了李析一眼之后,倒是很快就打消了这个念头。
李析倒没想这么多,何况他对这申女士一向都没有什么好感。更不用说,眼下教给周思蕤她们的经营方式,是直接抄袭的某猴牌产品的经营方式,本身最为关键的一环就是限量供应。
限量供应的本质,其实就是让你有钱,也不一定能够买得到。在需要的前提下,有钱也买不到,自然而然的,这种商品的价值,一小子就被炒作了上去。甚至从低端产品,一下子炒作成高端产品也未可知。
听了申女士的话之后,不由冷笑,语气生硬的,“抱歉,在我们美容院,你已经被列为了不受欢迎的顾客,我们不做你的生意。”
申女士听了这话,不由得又是一呆,其实在之前,李析所说的将她列为不受欢迎的顾客的说法,她只是当做一场玩笑。
开玩笑,还有做生意的,把顾客向外赶的?别看这人那么说,只要自己开口要办会员,这个美容院,还不是恭恭敬敬,客客气气的把自己请进去?
这时候的这番话,显然是大大的出乎了他的意料,谁想李析根本不是开玩笑,而是真的不打算做她的生意。
申女士一愣之余,紧接着却是勃然大怒,“不做生意,你们干嘛不关门?”
“抱歉。”李析语气淡淡的,“我们关不关门,似乎和你没有任何关系。”
申女士被这一句话堵得气结,想了一想,却是忍不住转向朱秀妍,“朱秀妍,你是这家公司的老板?美容院里面,不是应该你说了算?这个人是什么人?怎么能替你做决定?”
“申姐。”朱秀妍此前,去到申女士的公司里面,做宣传业务的时候,其实就已经介绍过自己,这申女士自然早就知道,这家美容院,其实是她和周思蕤合开的,至于第三个股东,却是没有。
但朱秀妍尽管之前就和对方这么说过,这个时候,又怎么肯承认?当她又十足不愿得罪这申女士,这时只得表现出一副十分无奈的表情,“这是我们董事长,我是老板不假,但也要听他的啊,不然,他说开我就把我开了。”
说着诚意十足的,“对不起啊,申姐。”
紧接着却又建议,“要不这样,申姐,我向我们李董求求情,让他帮你办一个会员?”
“用不着了。”申女士倒是一下子就听出了对方的敷衍之词,气呼呼的哼了一声,“不办你们的会员,我也照样死不了。”
说到这儿,便不愿再理会朱秀妍,但也同时不再和李析纠缠,说非要让对方开除小陈这一类的话了。
显然到了这个时候,她也知道,再提这种要求,只不过是自取其辱而已。
倒是旁边的另外一个女的,原先的钱女士,显然是和这申女士同气连声,这时候见申女士遭了拒绝,立即就看不过去了,忍不住道:“小朱,我还算是你们的客户吧?”
不问李析,直接问朱秀妍,显然是感觉朱秀妍要比李析好应付的多。同时,刚才这钱女士,一样的和李析发生了冲突,这时候当然不愿意在这种情况下去触对方霉头。
此外,这钱女士,和朱秀妍有过一段接触之后,明显也知道对方是个什么样的人。其实不止是她,和那申女士,朱秀妍,三人差不多都属于同一类型的人,如不然的话,也不会说话说得那么投契,最后被朱秀妍说动,要在美容院开张的当天,过来看看了。
说实话,如果不是朱秀妍的话,换了个人,让李析去跑钱女士和申女士的业务,绝对跑不出来,甚至非但跑不出来,说不了几句话,就被对方骂走的可能性都是有的。
朱秀妍听了之后,微微的一个迟疑,接着向李析看了一眼,见李析没有说话的意思,便笑着道:“钱姐这是什么话?你当然是我们的客户。”
李析对于这话,倒是没有反驳。毕竟,周思蕤和朱秀妍她们做生意,每多一个客户,总是好的。自己怎么也不能因为月亮水的效果好,一定能把生意GAO上去,就根据自己的喜恶,直接拒绝一些自己不喜欢的客户。
既然是做生意,对于顾客来说,什么样的顾客,或者说顾客什么性格人品,当然都无所谓,甚至就算是仇家,在商言商,其实也是无所谓。毕竟是生意,如果还要挑选顾客的话,这生意只怕就没法做了。
钱女士闻言点了点头,似乎颇为满意,其实刚才,她也在担心自己这话说出来之后,被对方拒绝,或者李析像是对待申女士似得,突然给自己来一句,你也是不受欢迎的顾客什么的。
做不做美容院的顾客无所谓,但在她心里,倒是一直都觉得,自己算是一个相当有身份有着地位的人物,如果被人说了这种话,那自己多下不来台,多丢面子?
听了朱秀妍的话,顿时放心,这才道:“既然这样,小朱,我能办你们的会员吧?”
“当然可以,钱姐你要办我们的会员?”朱秀妍听了之后,还是感觉到有一丝惊喜。
“不就是一万块钱么?”钱女士一副完全无所谓的样子,“办就办了。”
李析却趁着这个时候,突然开口,“会员随时可以办理,不过,美颜水的量不多了,如果你要使用美颜水的话,最好提前预约,然后我们给你安排。”
钱女士听了这话,顿时又是一愣,实际上,她之所以要办会员,到没有要使用什么美颜水的心思,主要目的,还是因为刚才小陈顶撞了申秀一句。申秀想要让美容院开除小陈,却遭到了李析的直接拒绝,说话也是十分的不客气。
而钱女士和申女士乃是素识,既然看不过去,就想替对方出头,心想我办了你们的会员,要求你们开除这个小陈,你们不应该再拒绝了吧?除非你们一点都不在乎自己的客户。
至于花了那一万块钱,反正也不会白话,美容院的水平,她还是看在眼里的,虽然算不上多好,还没达到让自己更换现在常去的美容院的地步,但也算不上多差,直接在这里把那一万块钱消费了,也就是了。
消费一万,能够把这个小陈开了,至少出了自己心里一口恶气。这么一来,这一万块,就花的非常值得。
却没想到的是,李析在听了自己的话之后,竟然首先提出的,是让自己想要使用美颜水的话,提前预约的问题。
钱女士听了之后,自然是在心里冷笑,她自始至终,就没有想过要去使用什么美颜水。
当下道:“不用了,我暂时还没有使用美颜水的意思。”
在心里面,却是显然和申女士她们一样,始终都将这种美颜水,当做美容院拿来骗人的东西。
李析听她这么说,便不再说话。
朱秀妍立即招呼,
“那既然这样,钱姐,我叫人帮你办会员卡。”
办会员卡,其实十分简单,所有的会员卡,都是已经准备好的,卡里面一开始就存了一万块钱。只需要刷一下卡,登记一下,就可以了。
边说边将人向店里招呼。
但这钱女士的目的,既然只是为了把小陈开了,才办的会员卡,又哪里有心思跟着进去美容院?当下道:“不用了,就在这儿办就行。”
朱秀妍一愣,接着便笑道:“钱姐你说怎么做,那就怎么做好了。”当下招呼另外的一个员工,“小郑,你去把刷开机拿一下,顺便帮钱总登个记,把会员卡办出来。”
小郑就是原先好小陈一起,站在外面迎宾的那个女员工,闻言忙道:“是,老板。”
至于之所以不叫小陈,显然是因为此时的朱秀妍,对这个小陈,依旧心里有气,甚至都想找个机会,回头就将这个小陈给开了。毕竟,得罪了顾客,不管是得罪的哪一个,此时当着这么多人,这个小陈,可以说是一下子得罪的人多了。
这些女顾客,原本就没有什么宽广的XIONGHUAI,自然也没有人愿意忍受这样的气,将小陈留下,只会影响这些女顾客,让她们对美容院存留偏见,对于经营不利。
因此尽管这个小陈,一向是比较机灵,甚至以前,有颇得朱秀妍的喜爱,这个时候,做出把人开了的决定,则是毫不迟疑。
此时也是宁愿支使小郑,而不愿再支使这个小陈。
小陈答应一声之后,立即就进去拿东西,过了一会,就拿着一张会员卡,以及刷开机一类的东西,帮钱女士登记。
这个钱女士,倒是十分干脆的拿出银行卡,选择刷卡,办理了会员。顺利办下会员,朱秀妍眉花眼笑。
这钱女士却是刚刚一拿到会员卡,就立即针对小陈,说了起来,“小朱,既然我成了你们的会员,一些意见,我就不能不提了。”
朱秀妍忙道:“钱姐,您有什么意见,尽管提出来,我们有做的不好的地方,一定想办法改进。”
钱女士点了点头,这才向小陈看了一眼,“你们的这个员工,FUWU态度奇差,这样的态度,还要留在公司里面么?不是我个人有偏见,这样的态度,你还指望着能把生意做好?”
朱秀妍听了之后,不由愣了一下,断没料到,这个钱女士办理会员卡之后的第一件事,就是针对这个小陈,让自己把对方开了。
李析却是一早就猜到这钱女士的心思,听了之后,不由冷笑,“抱歉,我们暂时还没有裁员的打算。如果你真的有意见的话,大可到消费者协会投诉我们。”
钱女士听了之后,不由一呆,之前她就感觉这个李析难对付,此时却才发现,对方竟然是铁了心的冷硬不吃。
只好再次转向朱秀妍,“小朱,这样的员工,你们真的打算留下?完全不在乎顾客的建议?”
“这……”朱秀妍一时不知道该怎么回答,她不愿意得罪钱女士,但却更加的不愿意得罪李析。
得罪钱女士,大不了这钱女士不再到自己的美容院里来,最多最多,也就是除了其本人之外,由于连带效应,损失一些和其本人熟识的潜在顾客。但如果得罪李析,问题可就大了。
因此只是稍微一个踌躇,就已经知道应该怎么做,“钱姐,要不,你把会员退了?”
钱女士一听这话,立即就变得脸色铁青。她办理会员,原本就以为自己办理了会员之后,凭着会员的身份,说出来的话,美容院的人不能不听,肯定是立即就能够把这个小陈给开了。
但谁料尽管自己办了会员不假,对方却还就是不吃自己这一套。当下冷冷的:“不用了,一万块钱,就算是扔了,我也能扔的起。你们这种态度,对待自己的顾客,我就不信,你们这家美容院的生意,能够好的起来。”
气恼之余,说话也变得没了顾忌。
“能不能好的起来,就不劳你关心了。”李析脸一沉,转向小陈,“到柜台上拿一万块钱过来,把钱退给她,这一万块钱算是我的。至于那张会员卡,她愿意留着就自己留着吧,一万块钱而已,我还损失的起。”
这话一说,钱女士听了之后,脸色变得更加难看,“你说我占你们美容院PIANYI?你们损失的起,我也损失的起。”说着拿出会员卡,随手一折,直接折成两办,愤然道:“那一万块钱,姑奶奶不要了。”
气恼之余,转身向外就走。
“钱姐,钱姐。”朱秀妍伸手去拉人,试图劝解。
这钱女士显然是恼怒之极,因此丝毫都不听朱秀妍的劝解,手一甩,怒道:“走开!”
朱秀妍被甩开,顿时有些悻悻的。
这钱女士接着再走,李析却忍不住伸手拉住了她。(未完待续。)