几个月前客房部有个刚来的员工，还没过实习期，搭上辰光科技的ceo，从底层服务员摇身-变，成了酒店的将之前对她要求严格的领班陈艾佳一痛羞导。
陈艾佳气得半死，回头对祁盛念道:“尾巴上插根染色的鸡毛，就当自己是凤凰了。”
凯泽酒店是连锁酒店，连清洁工都要求精道外语，祁盛念当年进来，三轮面试也星刚了一层皮，摸爬滚打深打三年，才做上客房部领班。
不比那些些成日做梦光鲜亮丽的楼层服务员，同为领班的祁盛念，傅如王和陈艾佳，明白自己的本分，从不心存妄想。
祁盛念将凡事看的比另外两人还要更现实些，自己两脚陷在泥里，即便插上一身的染色鸡毛，也是飞不起来的。
晨会上。
客房部经理刘弘毅特意叮嘱要伺候好昨晚入住的费宾，谁要是出了处漏，直接上报处分。晨会结束，夏蝉收拾东西预备回去核对房态，分配任务，刘弘毅附指在会议桌上轻轻一扣，道:“祁盛念，你留下来。”
祁盛念置了整眉，坐在位上设动。
刘孔毅看着最后一人出去，门合上，瑞起桌上的浓茶喝了一口，笑道:“知不知道我为什么留你?”这人眼神上下打量着祁盛念，十分的恶心。
祁盛念只得说:“经理放心，1208的责宾我一定招待好。
刘弘毅慢条斯理地喝着茶。他这人不爱好茶，专好苦茶，隔着老远，祁盛念都能闻见他杯中那服子清苦的味儿。
刘弘毅曾说，吃点苦好，免得人得意，就开始忘形。
祁盛念见他半晌不语，只得出声道
“刘经理，要是没什么事，我就回去工作
刘弘毅这才抬头看她，似笑非笑
:“你还是少点敏感度。”
却也不肯将话说得更透，手一挥打发她走。
第二章投诉你
祁盛念自然知道刘弘毅不是无缘无故卖这一通玄虚，便多留了个心眼。
她这几日为了袁浩明的事，一直消沉懈怠，对酒店里的动态不免疏于关注。
跟白班服务员交代完任务，祁盛念正打算歇口气，却接到电话，说是1208的贵宾需要退烧药。
叹了口气。
酒店对客户的需求做了分级，超出某一范围，需要客房部领班先与客户确认。外面只有电视的声音，无人回应。
祁盛念满腹烦闷无处发泄，嘴里骂了一句，猛踢一脚，结果大脚趾撞上马桶，疼得她一个激灵。
她蹲下身，捏住脚尖，自觉矫情地落了两颗泪。
第二天还得上班。
祁盛念颇费了些功夫，才将自己两个硕大的黑眼圈遮住。
晨会开始前，她先与夜班领班傅如玉交接昨晚状况。
“晚上11点入住了一个vc贵宾，住在1208，客人情况有些特殊”傅如玉点了点耳朵“听力有点障碍”
凯泽酒店的客户分为va、vb、vc和ivd四等，其中vc是企业总裁或是公众人物。这一类人舍得花钱，若能趁机攀上，即便最后成不了少奶奶，捞一手房车钞票，也能少奋斗十年。
她坐在马桶盖上，将烟抽完，冲进水里。取下莲蓬头放了一阵水，仍是冷的。她心里一阵烦躁，“眶”一下将莲蓬头往面盆里一扔，朝外吼道:“怎么还没喊人来修热水器?!”
她敲了敲门，退后步，抬高声音道:“贺先生，打扰您休息了，我是客房部领班。
等了等。
祁盛念这才想起来，这人是个聋子，
等了等，没听见回答，打算先成会手语的刘宝娜上来再做打算。
正要敲，眼前的却突然打开了。
祁盛念未防，吓得呼吸滞停。
门口站了个男人，身形高瘦，身上穿了件白色衬影，同他需不需要帮忙找康体部的医生。
打完字，将屏幕转向男人。
她明着男人脸上顾了一眼，忽觉这人人十分面善，似是在哪儿见过，
想了半响没有想起，也只能作罢。
那人静了片则，从她手里按过手机打了四字:不用，谢谢。
祁盛念拿回手机，接着间:您需要什么类型的药?
那男人给出了退烧药的名字，是祁盛念请他精等，收起手机。
男人点了点头-手插进口袋，转身进去了。
关上门的瞬间，祁盛念一柏脑门，陡然明白她为何会觉得服熟一
眼前这生人就是作晚上被她顺石子砸中，发酒疯骂了，发了“好人卡”的男人。
可谁能想到，这人真是个聋子?
祁省内念时暗叫苦不选，这下更是不敢怠慢，备好退烧药，又特意叫上刘宝娜。
祁盛念将药递给贸槐生，让他若有哪里不舒服，随时与前台联系。刘宝娜在旁手语
贺槐生看刘宝娜比画完，点了点头。
两人微微鞠躬离开。
路上，刘宝娜不免感叹:“魏先生长得帅，家世也好，可惜是个聋子。
酒店是服务性行业，一天接待上百号人，大家闲暇时常聊些内幕八卦解乏。若是平时，祁盛念必定也会稍稍应和两句，可有了昨晚那茬，她陡然觉得“聋子”二字有些刺耳。
本已戒了十天，早过了最难熬的那段时间，昨晚抽了支。
前功尽弃。
她想，好歹这两个月让她再抽一会儿，什么都没有了，就剩下这一点儿慰藉。抽完正打算出去，听见外面两道脚步声，祁盛念动作一停。
就这样静静的立着。
便听一人笑嘻嘻说道:“早上就看见你的耳钉了，谁送的?
哗哗的水声中，另一道声音答:“自己攒钱买的。”祁盛念听出来，这两人是刘宝娜和另一个服务员池悦。
刘宝娜说:“悦姐你可舍得。
池悦似是不愿多谈，含混答道:“没有”
静了会儿，刘宝娜又开口:“咱们副经理要跳槽了，听说了吗?
“听说了。”水声停了这一切都显得很安静。
“客房部主管一顶上去，位置就空出来了。领班再顶上去一人，就又要空出一个
池悦只“嗯”了一声。
刘宝娜笑说:“池悦姐，我觉得你挺有希望升领班的。”
池悦忙说:“大家都很优秀，一切要刘经理定夺。
不一会儿，池悦和刘宝娜走了。
祁盛念从隔间出来，洗了个手，忍不住往镜中的自己瞧了一眼。
祁盛念自知皮囊不差，盖因遗传了周欢。一个女人，若是生得好看又家底殷实，必是路顺风顺。
上午再没别的大事。
可要是生得风流婉转又穷得两袖清风，不免心比天高命比纸薄。
祁盛念不巧属于后者。
刘弘毅什么意思，再明白不过了:撒了一张网，端看她往不往里钻。
吃过午饭，没清闲多久，刘宝娜慌慌张张闯进休息室来，说是1208的客人要投诉。