在漫天飞雪的雪山之中有一只已经修炼了千年却还未幻化成人形的九尾灵狐它正趴在一朵雪莲旁休息，面对雪莲更能衬托它毛皮的洁白无瑕，蓝色的眼珠慵懒的看着不远处的雪地，它趴在雪地上任凭风雪吹打它洁白的皮毛它却毫不在意。
此时在雪山脚下正有一个十一岁模样的男孩，男孩穿着单薄的衣服，他的衣衫有些破烂，尽管上面已经缝满了补丁，男孩看了看眼前高大的雪山，尽管是在山脚下但温度却也是寒冷，男孩对着自己已经冻红了的手哈了一口气暖和了一下后便毫不犹豫的向雪山上走去，男孩今年十一岁，叫邹千寻，他的父亲在他很小的时候就去世了，留下他和他的母亲相依为命，母亲为了躲避仇人的追杀只能带着他以捡破烂、给人缝补一些衣物赚取的零钱为生，因为家里穷请不起私塾先生，但千寻很聪明，他每天都会到桥下的张老头那里去让张老头交他认字，据说张老头以前是一个秀才，可是由于每次考试都榜上无名直到最后连自己的媳妇都跟人跑了，他一气之下砸了家中的所有，心灰意冷之下成了沿街乞讨的乞丐。
别人叫他张老头可是他却并不老，他大概只有四十几岁的样子但是或许是很久没有洗澡洗头全身脏兮兮的样子，别人看不出他的年龄，也或许是人们早已经忘记了以前的那个秀才的存在了，或许知道他姓张所以便给他起了一个外号───张老头。千寻会用捡破烂和帮别人帮忙换回来的钱从中抽取一些去换些馒头，然后他以馒头作为交换让张老头教他认字，而剩余的钱他则会交给家中的母亲，现在千寻的成绩不比那些有钱人家的子弟差，甚至比他们的还好！可是现在千寻的母亲病了，而且还病的很严重，大夫说要雪山上的雪莲才可以救他的母亲，或许那大夫可能是觉得千寻家太穷了没有钱可以付药钱，所以就随便找了一个借口来敷衍他，可是千寻却信以为真了，他告诉母亲他会找到雪莲会医治好母亲的病，所以他来到雪山脚下，千寻迎着风雪艰难的向雪山上走去，风吹在他的身上雪打在他的身上冰冷刺骨，他一边走一边念道：“我一定要找到雪莲，我一定要治好娘的病……”，或许是千寻的执念太深一至于支撑着他来到了雪山的山顶上。
千寻抱着身子一阵冷风吹过冻的他的牙齿咯咯作响，可是他却依旧向前方走去，他艰难的行走在深及他膝盖的雪地中，冰雪已经将他的双脚冻的没有了知觉，千寻再也支撑不住冰雪的凛冽倒在了雪地中，而千寻倒下的地方距离九尾灵狐休息的地方并不远，嗅觉灵敏的灵狐很快就嗅到了人类的气味，它从雪地里站起来寻找气味走去，他看见了冻僵昏倒在雪地上的千寻，它跑到千寻的身边用自己的鼻子蹭了蹭千寻的脸，随后又将自己的头凑到了千寻的胸口发现他还有心跳，这个千年来从未离开过雪山的它难的遇到一个人类会来雪山，所以它决定救他。
灵狐将千寻拖到一个山洞之中，山洞要比外面暖和的多，灵狐不会生火，因为它从未害怕过冰雪的寒冷，可是千寻不同，它是人类，他没有狐狸耐寒的皮毛，灵狐窜到千寻的怀中用自己的体温来温暖千寻，在昏迷中千寻做了一个梦，一个很美的梦，他梦见自己母亲的病好了，而且已经离开了多年的父亲又回到了他们身边，“轰隆～”外面打了一个响雷将千寻从梦中惊醒，他醒来发现自己正躺在一个山洞，山洞很宽敞，在山洞的最里面还有一个小洞口，不知道通向哪里！他伸手在身上摸了摸，忽然他在他的怀里摸到一个毛茸茸的东西，他拿起一看是一条尾巴，他没有惊慌而是很淡定的从地上坐起来，他将九尾灵狐从怀中抱起来笑着说道：“是你救了我吗？谢谢你！”，说完便在灵狐的头上吻了一下，随后他放下灵狐走到洞口，他看着漫天飞舞的鹅毛大雪吸了一口气自言自语道：“这么大的雪，我要怎么去找雪莲救我娘啊！”。
此时灵狐也来到了千寻的脚边，它听见了千寻的叹息，心想，原来他是来找雪莲回去救他的母亲啊，他也真是孝顺，穿这点衣服居然也敢上雪山来，难道就不怕冻死在这里吗？反正离这山洞不远处就有一株雪莲，不如就采来送予他吧，也可以为自己积些公德。想着灵狐就向洞外跑了出去，千寻见了着急的叫道：“小狐狸，你要去哪里？”说完便向灵狐追去，可是外面的风雪太大了，吹的他睁不开眼睛，无奈之下他只好又退回到山洞中，他坐在洞口边等着灵狐，嘴里还不停的念道：“小狐狸你去哪里了，外面的风雪这么大，你可千万别出事啊！”，此时采雪莲回来的灵狐刚走到洞口就听见了千寻的祈祷，它走进山洞中叫了一声，千寻听见叫声之后便抬头看向洞外，自己灵狐已经回来了，千寻笑着跑到灵狐的身旁将灵狐抱到怀中笑着道：“你终于回来了，下这么大的雪你跑哪里去了，我很担心你啊！”。
灵狐听了千寻的话叫了一声后便将脑袋向千寻的怀里蹭了蹭，千寻笑着叫道：“痒，好痒啊！”，随后灵狐伸开九条尾巴，只见其中一条尾巴上卷着一朵洁白的雪莲花，灵狐将雪莲花递到千寻的手上，千寻看了看手中的雪莲花向灵狐道：“原来你冒这么大的风雪跑出去是为了给我找雪莲花，你先是救了我的命而后又为我寻得了雪莲花，我真不知道要怎么谢谢你！”，灵狐看着千寻叫了一声，可是千寻却不知道它要表达什么意思，随后千寻又看了看洞外的风雪道：“也不知道这风雪要何时才能停下！”，随后他又看着灵狐笑着道：“不过没有关系，幸好还有你陪着我！”，千寻就一直抱着灵狐坐在洞口等风雪停下，眼看着已经是深夜了，“咕～咕～咕”灵狐从千寻的怀中探出头来疑惑的看着他。